項目合作背景
需求是行業發展的第一生產力!
任何行業是否得以發展都在于需求量的大小,隨著我國經濟的不斷發展,企業對于專業人才的需求也在不斷的攀升,而市場競爭已經開始向人力資源競爭進行轉換,使得培訓市場的需求以每年10倍的速度增長。
據行業內人士估計,中國的培訓市場容量有1000億人民幣。而其中考證、理財需求的強拉動,使得金融財會培訓行業不斷擴容,某調研機構的數據顯示,2020年金融財會資格考試培訓市場規模達到150億元,2021年更是直逼300億大關,年均增速近50%。
中賢會計培訓(以下簡稱中賢會計),作為呼和浩特本土的會計培訓機構,在近幾年的發展中,通過快速布局線下機構教學點和打磨“會計面授課程”,收獲了數萬名學員,在呼和浩特同行業內,品牌知名度頗高。在面對各個一線會計培訓品牌的不斷下沉,想要分一杯羹的情況下,中賢會計作為本土會計培訓機構又該如何應對?
面對需求變化,如何快速反應?
當中賢會計還在加強穩固本土會計培訓行業地位的時候,突如其來的疫情,打亂了所有行業的腳步,培訓行業更是深受其害,線下教學機構紛紛停業。
但與其他實體行業不同的是,疫情并沒有對會計培訓行業的發展產生致命的影響,而是讓會計培訓機構紛紛轉戰線上,大批量線下培訓機構開始入駐新媒體平臺,從傳統的招生面授轉為網上教學。一直致力于打造“會計面授課程”的中賢會計,也借此機會開始重新梳理線上與線下的業務重心,制定如何強化線上業務的發展戰略。
中賢會計2016年-2019年定位聚焦會計面授
截止到2021年年初,中賢會計一直堅持“會計培訓,面授更有效”的定位,使得中賢會計成為呼和浩特本土知名會計培訓品牌,這也是同藍爺的初期合作收獲的勝利果實。
2021年的轉型決定,中賢會計再次牽手藍爺,重整旗鼓勢必打造中賢會計培訓品牌的升級版。創始人超強的品牌認知,讓中賢會計在轉型期獲得了絕對的支持,就這樣雙方目標一致,開啟了新一輪的合作!
每個企業與藍爺合作的需求都不相同,藍爺通過16年品牌戰略咨詢和實戰運營經驗,深入企業內部,發現企業問題與需求,并通過藍爺品牌戰略五位一體模型,為解決企業的品牌難題提供切實可行的方案,降低企業成本,提升運營效率,為所服務的企業成為行業第一持續賦能。
品牌的轉型,仍然需要從基本做起,根據五位一體模型,重新審視品牌現階段的情況,從品牌溝通五要素的重新審核,到產品體系的二次構建,再到整合傳播路徑達成目標,逐步分析,逐個完善,形成品牌升級的完整戰略方案。
Step-1
賽道的正確與否
決定了品牌生命周期的長短
不被現實打敗,藍爺品牌做的第一步就是重新審視行業發展趨勢變化,洞察同行業競品的戰略布局,發現會計培訓行業的品類細分機會,為中賢會計重新找到“晉升通道”。
在我們熟悉的品類紅利的三個階段中,尋找突破口。
有品類,無品牌
搶占品類老大,大面積傳播,占有品類。如海鵬豐鎮月餅、妙可藍多奶酪。
有品牌,無老大
行業品牌化階段完成,多品牌混亂階段,缺乏領導者和數一數二品牌。如天美華乳奶茶、波司登羽絨服。
有老大,無細分
發現或細分新品類機會,舊元素重新組合。如樂凱撒榴蓮披薩、特斯拉電動汽車、阿牧郎番茄火鍋。
支持中賢會計品牌升級的新賽道在哪?
身處于行業內的人容易陷入誤區,很難從消費者的需求出發,盲目的認為只要做好產品和服務就可以贏得消費者,這樣的想法在供小于求的時期可能奏效。時至今日,企業如果要贏得市場快速發展,找對品類賽道,就要多維度的思考,通過看大勢、看競爭、看自己,發現品類空白或薄弱點,快速攻占。
大勢所趨 需求不減
“穩就業”是目前國家經濟發展工作的重中之重,與之相對應的職業教育、職業技能培訓因具備極強的逆周期屬性和配置價值,加上政策的支持力度持續加碼,將利好整個職業教育培訓行業。2019年初以來,多項重磅政策推出,中央政策方向直指加強職業教育,全面提升對于職業教育的支持力度。
同時,國家財稅體制改革對于財會培訓市場的發展影響重大。企業對專業的財會管理人才需求也在不斷增加。2018年《會計法》修訂后取消了會計從業資格證書,2018年初級會計資格考試報名人數大幅增長,2019年考試報考人數再創歷史新高,達到604.9萬人,比2018年增長11.1%,其中初級資格439萬人,較2018年增長8.7%。
需求導向 競爭激烈
從市場競爭格局來看,具有互聯網基因的培訓機構多數以考證起家,而線下機構在實操和企業內訓領域占主流,同時基于實際課程特點和學習對象的需要,線上線下二者結合類課程逐漸增多,中賢會計就屬于本土線下機構專注實操的典范,這也是與目前市場競爭趨勢發展背道而馳的問題之一。
自我審視 跳出紅海
從品類紅利三個階段來看,中賢會計正處于有品類,無品牌的階段,現階段的主要任務,就是逃離本土品牌的低層次競爭,明確品類,清晰定位,進入品牌形象的高層次競爭,通過強化自身定位與利潤溢價和流量更大的一線品牌形成互補,通過線上線下雙師模式互動,從而提升產品溢價和流量增長。
消費者是用品類思考,用品牌表達的,而會計培訓也被劃分為三個品類,分別是:考證培訓、實操培訓、企業財稅培訓。
中賢會計原本是考證和實操兩項業務并駕齊驅,雖然在本土具有一定影響力,但是屬于大眾品類,用戶級別較低,品牌發展受到了限制。如何讓中賢會計在潛在顧客的心智當中擁有舉足輕重的地位?藍爺一貫堅持在占據消費者心智的過程當中 “先做不同,再做更好”。
通過分析中賢會計優勢
明確聚焦品類方向
中賢會計:師資好、服務好、面授好
聚焦考證?線上大趨勢,一線品牌競爭激烈,同時快速下沉布局三四線城市,一線品牌不論從品牌影響力、名師資源,還是考證課程等方面都有較強的競爭壁壘,中賢會計線上業務薄弱,若聚焦考證勢必掉入競爭紅海,應避開此品類競爭;
聚焦財稅?與企業有密切接觸的產品只有代理記賬,中賢會計目前還不具備企業財稅培訓的基礎和能力,應避開此品類;
聚焦實操?線上線下結合是未來會計培訓的主要發展趨勢,會計實操課程更是中賢會計目前第二大產品系,其核心優勢符合實操。
由此可見,中賢會計要聚焦的品類賽道呼之欲出,“聚焦實操”會是一條正確的品牌發展道路嗎?藍爺本著對客戶負責、對品牌負責的態度,還需要多方驗證,從實際出發。
從市場容量出發:
截止到2017年底,我國經管類專業畢業生人數為316萬,五年累計增長48萬,經管類專業畢業生占總畢業生人數的26%。2013年我國企業法人單位數量僅為821萬家,2017年增長至1,810萬家,4年復合增長率為14.3%。截至2020年,全國企業法人單位數量為2506萬家,而目前全國財稅從業人員已經超過2600萬,基礎財稅培訓是財稅人員入門剛需,以年付費客單價2000元估算,潛在市場空間超過520億。
從企業需求出發:
實操培訓課程一般根據職業發展階段的不同,設置適合從出納、核算會計、主管會計、財務經理到財務總監的不同學習課程,以匹配企業不同發展階段的用人需求。
同時,企業在發展過程中需要可以幫助企業管理者制定與企業成長相匹配的財務戰略的專業人才,所以強化財務實務人員的專業能力,提升財務工作的效率與質量,更是各培訓機構業務發展重點。
另外,國家財稅政策和細則變動頻繁,每個月幾乎都會出現20個稅法新規定,企業就需要財稅部門的職員不停學習以適應不斷變化的稅法新規。
從學員需求出發:
目前國內經濟及就業環境保持相對嚴峻狀態,每年近千萬的新增就業人群中,財會金融類畢業生超過四分之一,在就業壓力下對于職前考證和就業培訓的需求正在穩步上升,各個財會培訓機構也將培訓業務進行了升級,在單純的考證及實操培訓基礎上增加提供實習崗位和就業支持等相關服務。
從職業生命周期看,會計從求職到入職,完成考證課程順利拿到會計等級證書只是面試的敲門磚,要真正獲得就業機會,還需要專業且扎實的業務實操能力,所以會計實操培訓更加注重會計知識在工作中的運用,主要鍛煉動手能力、機動能力以及溝通能力,在以上崗為需求標準,進行崗位實操練習,也是絕大多數從業者的實質需求。
從中賢會計核心能力出發:
中賢會計除了與廈門大學達成戰略合作,擁有獨家優秀財會專業講師之外,還與本土數十名百強企業財會高管達成授課合作,并研發適合本土企業的實操會計課程,讓學員真正獲得實際可用的專業能力。
另外,對于財會考證和實操培訓機構來說,沿著賽道產業鏈延伸構建“招生+培訓+就業+成長”完整商業閉環漸成趨勢,也是拉長學員生命周期的有效方式。
中賢會計深諳其道,成立的就業中心,直接解決了學員上崗實習的問題,對接本土幾百家各個行業的企業機構,直接簽訂財會稅務專業人才輸出協議,不僅讓優秀學員畢業即就業,也讓企業降低了招聘成本,更成為讓其他競爭對手望塵莫及的競爭優勢。
在如此天時地利人和的條件下,藍爺團隊堅定地認為中賢會計聚焦會計培訓實操賽道是勢在必行之舉。
Step-2
給消費者一個行動指令
更是一個購買理由
如何從眾多選擇中脫穎而出,獲得消費者的青睞?就是藍爺要幫助中賢會計完成品牌升級的第二步:告訴消費者,憑什么選擇我。
通過內部數據整理,藍爺發現中賢會計的實操課在學員中人氣頗高,三大利潤貢獻課程,其中兩項皆為實操類課程。
中賢會計培訓課程排名top3其中兩項為實操課程
藍爺團隊還對中賢會計的學員進行了一次調研問卷分析,篩選出305名優質學員,進行一對一調研,希望從中找出學員們選擇中賢會計進行學習的根本原因。
中賢會計部分調研問卷展示
通過線上調研及線下交流,藍爺發現在中賢會計的學員中,有80%希望通過系統的學習來解決專業知識缺乏、實操經驗不足的問題,提升自身專業能力是他們的剛性需求,順利就業、升職、加薪是他們的奮斗目標。
“高薪就業,就學中賢會計實操”
還原消費者的話,就是最有說服力的定位語。
Step-3
重復重復再重復
堅持堅持再堅持
這次中賢會計品牌的升級,在視覺錘方面并沒有進行大幅度的修改,還是熟悉的中賢紅,還是熟悉的向上箭頭作為品牌視覺錘,象征學員們積極奮斗不斷進取的學習精神。
修改前
修改后
中賢會計視覺錘-“奮斗箭頭”
完整logo組合
中賢會計logo+定位語+視覺錘組合畫面表現
Step-4
好的產品設計
會幫助消費者縮短購買決策的時間
產品體系的打造一定是圍繞品牌定位進行的,降低消費者選擇成本,強化品牌價值,好的產品設計會成為品牌成功的助推劑,藍爺為此制定了1個目標:
讓消費者充分認知:中賢會計是實操培訓第一品牌。
提到會計實操培訓就想到中賢會計,不管是會計行業的初學者還是從業者,只要選擇中賢會計,都會為自己的事業發展提供有力幫助,達到升職加薪的目的。
所以中賢會計的產品體系、課程研發也是緊密圍繞著會計實操進行設計,并針對會計從業者不同行業財會技能需求、不同職業階段、不同的專業能力晉升需求,定制更具針對性的課程。
在對中賢會計現有課程重新梳理后,藍爺又結合學員資歷等級進行劃分,整理出三大類針對性實操課程,以滿足不同崗位的財會人才需求。真正的做到挖掘企業產品服務價值對接消費者剛性需求,將產品優勢清晰展示,用最直觀的方式完成一對一定制化學習晉升服務。
Step-5
打造新媒體學習平臺
中賢會計未來三年的發力點
幫助中賢會計完成品牌升級,線上業務布局同樣關鍵,線上學習平臺的建設,也是品牌定位傳播的重要媒介之一。為此,藍爺為中賢會計設計了三大學習平臺:網站+小程序+抖音直播。
中賢會計-網站
中賢會計網站首頁輪播圖
中賢會計-小程序
通過線上學習平臺的建立,將中賢會計“師資好、服務好、面授好”的三大優勢充分發揮。
師資好:優秀的名師錄制專題實操課程
服務好:24小時在線答疑解決學員問題
面授好:設計小班教學將面授課程直播呈現
擁有數萬名學員的中賢會計,在品牌升級的道路上,打造線上學習平臺是順理成章的,現有學員形成的良好口碑就是品牌的信任狀,隨著線上學員不斷增加,愈發驗證了發展線上板塊是非常正確的戰略選擇。
藍爺團隊在中賢會計的品牌升級任務中,發現了教培行業的偉大使命:有效幫助會計人提升實操專業技能,滿足晉升需求,同時為企業輸送優秀財會管理人才,助力企業發展,激活地方經濟……一系列動作息息相關,環環相扣,品牌升級不是終點,品牌的可持續發展才是硬道理!
【藍爺案例總結】
企業要取得成功,要熟知所在行業品類發展階段,時刻審時度勢,觀人觀己,在對的時間做對的選擇,切忌做井底之蛙,要從競爭陷阱中跳出,選擇品牌可持續發展的賽道。
【1】品牌傳播五要素是品牌成功的基本功
品類并非一成不變,而是擁有生命周期的,順應時代變化,洞察消費迭代。對所處品類及品牌發展的清晰認知,是企業家應具備的基本能力,是帶領企業走在正確賽道上的關鍵。
定位語,就是給消費者一個選擇你的理由,一個降低選擇成本的購買理由。在消費者心智中占據一席之地,要說能讓消費者“聽得懂”的話,并且要持續不斷地說。不要怕消費者厭煩,用視覺的錘子(戰略符號)將語言的釘子(定位語)牢牢地砸到消費者大腦中。
【2】產品是品牌價值的直接表現
好的產品一定是對消費者具有吸引力的,是競爭者可望不可及的,是企業活下去的根本。品牌要做到的,就是快速抓取消費者剛性需求并升級需求,回歸現實不斷打磨,選擇并打造出可以成為品牌競爭壁壘的產品。
【3】制定品牌戰略也要順勢而為
中賢會計在做到本土第一之后并沒有停滯不前,而是預判形勢,與藍爺深度合作,快速開展線上業務,尋找品牌增長的第二曲線,最終完成了本土會計培訓品牌的華麗轉型!