語境品牌2018河南游學分享記

2010年開始，語境品牌將城市體驗、同行交流、商業考察作為企業文化開始踐行。2018年11月1日，語境帶領全員開啟了河南游學之旅，此行一共走了四個有代表性的地方，涵蓋了特色商超、知名餐飲、商業考察等代表性業態。

用旅行丈量世界，用學習縮短距離，用眼界提升高度。語境游學團，精選4個區域4篇精華文章進行深度解析，鎖定公眾號，敬請關注。

我們帶著問題，來尋找答案

在中國眾多省份當中，河南是最獨特的一個存在，商周唐宋明清三千年，河南是中華文明的主要源頭。河南，地處中原，有著濃厚的歷史文化，人口相對密集。在這么一個大環境中，企業如何支撐、發展壯大，是值得我們去考究學習的。

語境2018年走進河南，來一場文化商業之旅，我們將回到華夏文明的源頭，了解華夏文明的發展脈絡和路徑，也通過參觀知名商業品牌，探索不同行業不同企業的文化和模式，期待從中探索出更適合今后發展的賽道。

零售傳奇：細節服務做到極致

“中國零售業神一般的存在”——小米雷軍

“中國難得的好企業，凡是開餐廳的都應該去胖東來學習一下”——九鍋一堂周祖澤

這是一家身處四線卻被各行大佬們不吝贊詞的商超——胖東來。

胖東來，一家在民間被喻為“中國最好的店”。是河南許昌一家本土商超，從1995年以40平米的煙酒超市起家，到締造出50億元財富的它，用真品換真心，不滿意就退貨的經營理念，打動每一位許昌人。

胖東來在服務上可謂是極致，只有你想不到的，沒有他們做不到的。到底是哪些細節服務能得到消費者如此稱贊？語境人專程到許昌胖東來時代廣場，展開為期一天的體驗。

（從超市門口就可以看出，這個超市有多火）

胖東來歡迎各界人員去學習，他們會將自己研發的企業文化等等都展現出來，供大家去學習

一般的超市，是不允許拍照的，但是在胖東來，允許大家隨意拍照

每一個貨架，商品種類齊全，擺放干凈整潔，讓人有購買的欲望

（對于食品類，放置一次性手套，可以親自挑選）

（商品的試吃，更容易促進消費。吃了不買，也不會遭到店員的白眼）

家庭消費，一般參與采購的多為婦女，對于大件商品，胖東來有專人配送，做到貼心服務

隨處可見的溫馨小標簽，提醒商品的使用方法以及儲存等方式

中國功夫發源地：神秘的少林寺

說起少林寺，大家想到的就是金庸筆下的少林功夫，在人們的映像中-天下武功出少林，“七十二絕學”“十八銅人陣”“大力金剛指”等等武學傳奇，讓少林寺充滿著神秘。

現在的少林寺，是國家級5A級景區，不僅承載了1500多年優厚的歷史文化，更展現了中國的武學精神。走在其中，是身與心的洗滌，是對悠久歷史文化的感慨。

在這里，語境人體驗了濃濃的禪意文化，收獲了靜心之旅，打通成長的任督二脈。

（中國人，似乎都有一個武俠夢）

（少林功夫，雖是表演，但也尤為震撼）

體驗歷史文化的熏陶：河南博物院

河南博物院，國家級重點博物館。河南作為中原文化的發源地，在中華上下五千年里承載了太多的歷史變遷。

想要了解一個地方的發展史，博物館是最值得去的地方。河南博物院擁有豐富的館藏，在這里感受古代文明，歷史變遷，感受著古人對美好生活的追求。

打造產品主義的極致體驗：巴奴毛肚火鍋

如何能把一個產品，做成一個城市的情懷和符號，是一個餐飲人更大的任務和追求。巴奴毛肚火鍋，堅持極致的產品體驗，讓產品自帶感情溝通功能，架起與顧客溝通的橋梁。

不吃似乎根本不知道它到底有多好，只有真正體驗了，才能感受其中的美味。語境帶領大家體驗火遍鄭州的巴奴毛肚火鍋。

（體驗細致專業的服務）

鄭州商業新標桿，不一樣的萬科廣場

美景龍堂萬科廣場，是鄭州萬科首家購物中心，以“新中產生活方式中心”為定位，打造家門口的休閑娛樂購物中心。無論是現代工業風的裝修風格，還是業態品牌上都體現了現代人群品質生活的新追求。

貼心服務：海底撈火鍋

海底撈火鍋相信大家并不陌生，多年來，以服務好統戰餐飲業。推崇個性化服務，真正的人情味只有你想不到，沒有海底撈做不到的。簡單的一餐飯，語境人感受頗深。

吃火鍋無需自己動手，服務員全程幫忙下菜，并會告訴你，每個菜熟的時間，以保證它的最佳口感。

最好的投資是提升自己，最好的課堂在路上。個人知識的儲備與更新，需要在實際的體驗中去學習、去感知。語境品牌八年的游學文化，帶領大家開闊眼界，升級思維模式。用眼界丈量世界，用學識充實自己，讓語境人總能站在時代的前沿。

對于重點游學的部分，我們會有系列文章為大家詳細解讀，敬請關注語境品牌公眾號，下周二為大家呈現精彩游學解讀。