你想喝瓶水,一定是先選擇喝什么(純凈水、天然水、蘇打水、可樂等),然后選那個能代表這個品類的品牌(比如可樂選擇了可口可樂、天然水選擇了農夫山泉)。買空調你想到了格力,買手機你想到了蘋果、華為,只有成為了品類的代表,企業才有用戶話語權,也才能避免價格戰,贏得溢價能力。